声かけのポイント

 ポイント１）

「盲導犬の人！」とか「白杖（はくじょうor白い杖）の人！」など、誰に向かって言っているのか、はっきりわかるように声をかけましょう。ただ「危ない」と言われても、自分に言われているとは思わないからです。「緑のジャケットの人！！」とか「赤いワンピースの人！！」など、わかりさえすればなんでもかまいません。

ポイント２）

「止まって！」と声をかけて下さい。「下がって」と言われても、ホームの端で、左右の関係を勘違いしている場合、逆に落ちてしまうことも考えられます。

ポイント1）

命の危険がある緊急の時は、ためらわずに腕や肩をつかんででも止めてください。実際、そのおかげでホームから落ちずにすんだという人は多いのです。

ポイント2）

ただし、緊急でない時には、いきなり腕や肩をつかんだり、体にさわらないようにお願いします。驚かせたり、怖がらせたりして、かえって迷惑になってしまいますので。

「お困りですか？」と聞かれると、道に迷ったりしていない限りは「いえ、大丈夫です」と答えるものです。「どこに行きますか？」と聞かれるのも、あまりいい気持ちはしません。

「何かお手伝いしましょうか」であれば、「じゃあお願いします」あるいは「今は大丈夫です」など、コミュニケーションがとりやすいものです。